Information för din resa

Passet måste vara giltigt i minst sex månader efter hemkomst. Tänk på att passet måste vara helt och inneha minst ett ledigt uppslag. För din egen säkerhet rekommenderar vi att du tar med en papperskopia på ditt pass, om passet skulle förkomma.

Angående om du behöver ansöka om visum beror det på vilket land/vilka länder du ska resa till. Vissa länder är visumfria för svenska medborgare, andra länder kräver att man har ett visum med sig hemifrån och vissa länder ger dig ett turistvisum vid ankomst. För att veta vad som gäller för just din kryssning ber vi dig kontakta respektive lands ambassad. Vi samarbetar med AllaVisum så att du snabbt och enkelt kan ansöka om ditt/dina visum här.

ESTA 
För inresa i USA måste du ansöka om så kallat ESTA och det gör du genom att anmäla dig själv här, minst 72 timmar innan avresa. Avgiften för ansökan betalar du direkt på ansökningssidan och du får sedan ett e-mail om ansökan gått igenom. Inresetillståndet gäller för obegränsat antal inresor under två år. Observera att en godkänd ESTA-ansökan inte garanterar inresa i USA. 

eTA
För inresa i Kanada krävs att du har ett eTA och du bör ansöka om detta här, redan innan du bokar ditt flyg. Det är ett elektroniskt resedokument för turister, affärsbesökande och resenärer på genomresa som beviljar inträde i Kanada under sex månader. Godkännandet är elektroniskt länkat till ditt pass och gäller i fem år, eller fram tills dess att ditt pass går ut.

Reseförsäkring ERV
Det ingår ofta ett reseskydd i hemförsäkringen men detta skydd kan behöva kompletteras. Vi rekommenderar därför att du noga ser över vad som gäller för just dig. Önskar du komplettera din försäkring samarbetar vi med ERV och önskar du mer information om deras reseförsäkring kan du gå in på erv.se.

Avbeställningsskydd Gouda
Ett avbeställningsskydd träder in vid avbeställning på grund av akut sjukdom/dödsfall för resenären eller nära anhörig, alternativt annan akut, oförutsedd händelse. Avbeställningsskyddet måste tecknas i samband med bokning och ska betalas i samband med anmälningsavgiften. Avbeställningsskyddet återbetalas ej. Försäkringen gäller utan självrisk. För mer detaljerad information kan du gå in på Goudas hemsida, gouda-rf.se.

Vi rekommenderar alltid att du ser till att ha ett gott grundskydd, samt eventuellt även skydd mot hepatit A och B. Det svenska grundskyddet skyddar mot difteri, stelkramp, polio, mässling, röda hund, påssjuka och Haemofilus Inluenzae B (Hib).  

Övriga vaccinationer är beroende av till vilka länder du ska resa, och ibland även beroende av hur länge du ska vara borta. Kontrollera med din vårdcentral eller vaccinationscentral i god tid innan avresa, vad som gäller för just de destinationer du ska besöka. 

Så snart din bokning har bekräftats får du alla nödvändiga resedokument via e-post. Dessutom kan du när som helst få tillgång till nödvändiga dokument och all information om din resa genom att logga in på MyVoyage. Vi skickar ingen pappersbiljett så om du vill ha en papperskopia av dina reseuppgifter och din biljett för enkel åtkomst vid incheckning och ombordstigning, måste du skriva ut den själv. 

Önskar du hjälp med att skriva ut biljetten och få denna skickad till dig per post tar vi en avgift på 500 SEK per bokning för detta.

Önskar du boka tillval till din kryssning, som till exempel utflykter, gör du detta via My Voyage. Läs här om hur du går tillväga → MyVoyage - Havila Voyages.

Generellt gäller att incheckning stänger 15 minuter före avresa men du ombeds gå ombord på fartyget i god tid. Du ansvarar själv för att komma i tid till avresan så se till att du har gott om tid om du kommer med flyg. Observera att fartyget måste hålla sin rutt och inte väntar på passagerare som anländer sent.

I Bergen och Kirkenes får du lämna in bagaget vid incheckningen och det fraktas till hytten. Ha gärna eventuella mediciner i handbagaget när du kommer till hamnen, eftersom det kan dröja lite innan du får din väska. Bagaget ska vara märkt med de bagagetaggar som finns bifogade i din kryssningsbiljett, alternativt fås av rederiets hamnpersonal. I andra hamnar måste du själv bära bagaget ombord och till hytten.

Ha dina resehandlingar och pass eller giltig ID-handling (för resenärer från Schengen-området) till hands och gå till incheckningsdiskarna för vidare instruktioner. I Bergen finns det check-in-terminal i land mellan klockan 16 och 20, i Kirkenes är det check-in klockan 11. Du kommer få en hyttnyckel som du behåller under hela resan – den fungerar som din legitimation vid tilläggsbetalningar ombord och är nyckelkort till din hytt.

Innan avgång i Bergen och Kirkenes ska alla passagerare vara med på en obligatorisk säkerhetsgenomgång. Det finns också information om säkerhets- och varningssystem, nödutgångar, flytvästar och livbåtar på skärmar ombord. Dessutom visas säkerhetsvideor med vad du behöver veta på tv-skärmar dygnet runt. Informationen ges på norska, engelska och tyska.

Kläder efter väder, och att du ska känna dig bekväm och fin under din kryssning, är naturligtvis de bästa generella tipsen. Varma kläder, mössa och ullunderställ behövs året runt då även en fin sommardag till havs kan vara kylig i Norge. Vind- och vattentäta kläder kommer väl till pass och bra och rejäla skor för utflykter i land är också ett måste.

Bar överkropp, badkläder, badrock, bara fötter, ärmlösa linnen och keps är inte tillåtet i restaurangerna. Tänk på att fartygen är luftkonditionerade så det kan därför vara bra att ha en varmare tröja/kofta med sig för inomhusbruk. 

Havilas fartyg har ett kontantfritt system som kopplas till ett godkänt kredit- eller betalkort (Visa, MasterCard, Diners, American Express). Din hyttnyckel, som du får vid incheckningen på fartyget, blir ditt ”betalkort” ombord, som kopplas till ett ombordkonto. Ombordkontot kan kollas löpande på din TV i hytten, är det något som inte stämmer kontaktar du Customer Service Desk/Guest Relations. Om allt är ok debiteras ditt registrerade kort med slutsumman vid kryssningens slut.

Valutan ombord är NOK. Notera att fartyget har en egen valutakurs som kan skilja sig något från den valutakurs som din bank använder.

Vanligt förekommande är att det görs reservationer på det betalkort som knutits till ditt konto ombord på fartyget, det vill säga kortet du betalar med för alla köp ombord. Dessa reservationer görs för att kontrollera att kortet är giltigt.

När sluträkningen för din konsumtion ombord är betald, kommer rederiet genast att häva reservationerna. Därefter måste varje enskilt kortföretag ta bort reservationerna i sitt system. Detta kan ta mellan 7 - 14 arbetsdagar och detta kan rederiet inte påverka. När kortföretaget har hävt det reserverade beloppet har du tillgång till pengarna igen.

Dricks är helt frivilligt att ge ombord.

Resenärer med helpension kan njuta av frukost, lunch och middag i huvudrestaurangen. Du kan även köpa både varm och kall mat i caféet som håller öppet från morgon till kväll. Restaurangernas öppettider anpassas efter rutten och när fartyget anländer och avgår från de olika hamnarna.

I huvudrestaurangen får du ett bord från början och behåller sedan samma bord under hela resan. Reser du med helpension serveras alla måltider i huvudrestaurangen. Måltider i specialrestaurangen ingår i Somme-sviterna. Om du har uppgraderat till Havila Gold har du också möjlighet att använda specialrestaurangen.

För passagerare som har bokat Presidential Suite eller Junior Suite ingår roomservice i priset. Andra passagerare kan beställa från menyn ombord men betalar extra för att få maten levererad.

Vanlig utcheckning från hytten är klockan 12 men vissa hamnar har andra tider: Bergen har klockan 10, Kirkenes och Trondheim klockan 8 och Tromsø på södergående rutt klockan 20. Det går att köpa till senare utcheckning i receptionen om det finns plats.